奢華品牌排名更高 專訪Burmester營運長
奢華品牌排名更高 專訪Burmester營運長
【全文輯錄自「u-audio音響共和國」】
德國Burmester COO營運長Harald Feld自從上任以來，大概每年都來台灣，今年TAA圓山音響展也不例外，可是我提的第一個問題，卻是正面迎擊：「Burmester在2016年五月慕尼黑音響展上，發表新任總經理Andreas Henke即將在2017年一月上任，而這位即將到任的CEO，目前仍在Porsche保時捷工作，這當中有沒有什麼玄機啊？」
Harald被我這麼直接的問題一問，沒有直接回答，他說：「別急，我知道你想問什麼，想問公司是不是會有什麼變化，對不對？先等一下，我拿一份資料給你看，我們再繼續聊下去。」
有意思，Harald馬上知道我想問保時捷是不是打算收購Burmester，其實，因為高級汽車音響的合作，我猜Mercedes Benz賓士都可能想把Burmester買下來，而這兩家全球頂尖德國汽車公司，手頭上的資金絕對可以輕鬆買下Burmester。只見Harald拿出一份資料，我一看卻不是期待中的新聞稿，而是一份沙滑品牌市場調查資料。
Harald說，2015年Dieter Burmester因病驟逝，剛好在去年八月，他人在台北參加音響展，展覽最後一天第一時間得到德國的訊息，第二天大家就看到新聞了。Harald表示，因為Burmester是家族企業，本來就是Dieter一手創立的公司，所以自然由Dieter的太太Marianne Burmester接手，公司的經營一切維持不變，隨後Harald升任Burmester COO。
接著Harald指著手上的市場調查資料，那是德國市調機構所做的奢華品牌（Luxury Brand）的排名，Burmester多年來在這份調查中大約排名第四，可是2016年最新的調查報告出爐，Burmester進步了一名，成為奢華品牌第三名。我趕緊看了一下前兩名，第一名是朗格錶，第二名是格拉蘇第錶，第三名就是Burmester，而第四名則是Porsche。
Harald解釋，以往大概都是Porsche排名在Burmester之前，沒想到今年Burmester超越了Porsche。Harald說這項排名變化發生在此時，對Burmester意義更為重大，許多人都擔心在Dieter過世之後，Burmester會不會因此產生變化，不過從這份市場調查顯示，品牌價值一點也沒有受到影響，甚至更上層樓，這讓包括他在內的專業經理人，都感到與有榮焉，他們在這一年的努力不僅維持Burmester的聲譽不墜，甚至做得更好。
接下來Harald回頭正面回答一開始有關外界想收購Burmester的問題，他說Marianne接手公司之後，她一再表明這是家族企業，她一點也沒有想要賣的意願，這段時間當中當然有人出過價，可是Marianne就是不想賣。至於新任CEO從保時捷轉任，Harald說這一點都不複雜，就是專業經理人的任命，Marianne不想賣掉公司，但她想把公司交給專業經理人管理，所以她找到了Andreas Henke，但是Andreas在保時捷仍有工作合約，要到2016年底才結束，所以新任CEO上任的時間是2017年一月。
假如新任CEO即將在幾個月後上任，會不會現在就在下指導棋？我探詢了一下Harald有關新任CEO的訊息，但Harald說假如你在保時捷上班，絕對不可能「兼差」，所以從消息公佈時，他與Andreas只見過兩次面，第一次是慕尼黑音響展，第二次是Andreas休假來公司喝杯咖啡，完全沒談到公事，一切都要等Andreas結束與保時捷的合約，正式來Burmester上班再說。看來答案清楚了，很多人想買Burmester，但Marianne不想賣，於是找專業經理人來管理公司。
接下來我把話題轉到市場銷售上，近來音響景氣並不好，對Burmester會不會有影響？Harald說市場景氣看起來是不好，但Burmester沒有受到什麼影響，以2015年來說，他們的外銷市場成長了3倍，成績相當好，但相較之下2016年的銷售數字就很難說更好，並不是因為Burmester今年銷售狀況比較不好，而是2016上半年沒有新產品問世，所以銷售僅維持平穩。
至於2016年的銷售，要看下半年的新產品，Harald說前兩年展出的Phase 3，主打Life Style設計，即將在10月份出貨，而且生產訂單排得很滿，10月份出貨的Phase 3是第一批訂單，但如果代理商現在下單，必須等到明年一月才能拿到貨。
此外，慕尼黑音響展上Burmester展出了159後級，功率大增，比現有的旗艦後級909更強，Harald希望今年底可以出貨，但是以工廠生產忙碌的狀況，他認為可能要等到2017年第一季才能正式供貨。Harald說159後級不僅功率強悍，還有「阻尼因數可調」（damping factor）的功能，這讓擴大機對喇叭的控制，更能調整到最佳匹配，Harald認為159單聲道後級登場，可望帶動一波909後級用家的升級。
不過最後Harald強調，909後級即便推出了二十多年，經過幾次改款，外觀幾乎沒變，但內容越來越成熟，依然是Burmester目前銷售最佳的產品，而Burmester旗下也是高階Reference系列賣得最好，可見消費者對Burmester的期待，依然在頂尖精緻的產品。
站在最Hi End之上， 不用怕市場變化
站在最Hi End之上， 不用怕市場變化
【全文輯錄自「音響論壇」】
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Phase 3結合了一部最新的161含擴大機功能之播放器、以及B15喇叭，堪稱最頂級的生活風代表作！
Burmester 營運長 Harald Feld
Phase 3在Burmester雖然是定位在「生活風」的產品，不過其搭載的最新161一體式訊源、B15喇叭，都是沒有什麼妥協的高檔貨；這反映了Burmester核心價值，就是「只作頂級」。所以網路銷售適不適合這種高階品牌？營運長Harald Feld的答覆是否定的，透過代理、經銷的體系，經驗分享與親自接觸才會是最棒的體驗。
說到頂級音響器材的大名牌，Burmester肯定最響亮的名號之一，這次才剛升任營運長一年的Harald Feld於音響展期間再次來訪，給我的感覺就是：無論Burmester內部在有什麼人事異動、或外在市場有什麼部景氣的波瀾，由於Burmester就是這麼備受推崇，「受影響」從來就不是他們會遭遇的狀況！
一開始Harald Feld就拿了一張德國本土市場調查之報告讓我先看一下，上面列的都是德國之奢華品牌在市場上的熱門排行，前兩名是手錶品牌，第三名就是Burmester，第四名是汽車品牌保時捷。Harald表示，比起再前一年的排行，Burmester是有進步的。這個成績對公司上下都是非常重要的指標，去年創辦人Dieter過世，不少音響迷以及各界媒體也會有點懷疑Burmester接下來的發展，不過這一年內成績的進步，更也是顯示了Burmester一點都不需要大家擔心。Harald表示，他們在Hi End領域耕耘的這幾十年間，樹立了別人難以超越之標的，即使新任的CEO即將上任，Burmester也一直都會擔任音響圈領頭羊的角色，在Harald眼裡，其他很多人都只是「追隨者」而已。我問Harald那今年要開始主推的新品？他說有很多！但是最主要要和大家介紹的還是Phase 3音響系統，雖然在2015年慕尼黑音響展就發表過，不過因為進行了一些內部修正，預計正式版會於2016年下半年開始陸續出貨。Phase 3音響系統其實定位在「奢華的生活風產品」，其包含了一部以151音樂伺服器加入綜擴功能而成的一體機新型號161，搭配一組全新的B15喇叭，具有整套的音響架組合，也有標誌性的鏡面與頗具性格的「Loftstyle」兩種外觀樣式可以選擇。Harald說，這個Phase 3音響系統提供了一些高級住宅中，想要放入一套邏輯簡單的音響系統，卻對品質絲毫不妥協的頂級選擇，他也指出這種結合生活風的Hi End產品開發，是一個不容忽視的重點市場趨勢。
我又問Harald說，這個Phase 3即使定位在「生活風」，但是它仍然是搭載了非常高端的音響技術，售價肯定也是中階以上，Burmester未來會打算推出更好負擔、真正更適合入門者之產品嗎？Harald馬上就說短時間內應該不會，因為音響迷現在一提到Burmester，就幾乎是高端發燒的代名詞，不僅在亞洲，在全世界都是如此，在歐洲科技最進步的德國，更是Burmester賣得最好的地方，而賣得最好的是什麼？Harald說絕對不會是相對較便宜的那幾款，譬如909後級就是長賣型的代表產品。Harald並不覺得所謂市場普遍不景氣會影響他們的銷售，因為真正頂級的東西，能負擔得起的玩家，幾乎也不會受到市場不景氣的影響（很殘酷但確實有道理）；而Burmester自始至終的理念就是打造純然頂尖的產品，服務的對象就是鎖定在高階客群，銷售量一直處於持續成長。而且近幾年來與同樣高階的車廠如保時捷、賓士，合作越來越密切，也有更多車款能選配整套Burmester車用音響系統，這樣「名牌間的合作」，對品牌形象、客群拓廣都只會越來越熱而已。雖然偉大的創辦人已經在天堂聆仙樂了，不過Burmester依舊沒有絲毫停頓，未來更會密集的帶給音響迷們朝思暮想的「音響極品產物」！（文｜蘇雍倫）
世界級的頂尖精品 – Burmester營運長Mr.Harald Feld訪談
世界級的頂尖精品 – Burmester營運長Mr.Harald Feld訪談
【全文輯錄自「MY-HIEND」】
世界級的頂尖精品 – Burmester營運長Mr.Harald Feld訪談
今年的TAA音響展，德國知名品牌Burmester原廠也由營運長Mr. Harald Feld繼去年之後再一次參與盛會，目前他的職稱有CCO (Chief Customer Officer)和COO (Chief Operating Officer)，責任相當重大。此回與我們談論了過去一年來Burmester歷經了創辦人離世後，究竟狀況如何，以及未來的計劃。
德國品牌中的佼佼者
在High-End音響品牌中，Burmester是建立品牌質感及辨識力最強的廠商之一，見到Burmester等同看到了生活品味，這是很多High-End品牌難以企及的程度。就拿最近的消息來說，Burmester甫拿下了德國當地雜誌票選德國最奢華品牌第三名，要知道德國可是精品大國，數不盡的世界精品，連Porsche也僅僅拿下第四名，還落後異業合作夥伴Burmester一個位置，可見得能拿下第三名是非常不容易的。
去年創辦人Dieter Burmester離世後，對於Burmester絕對是一大打擊，當時市場有許多人關心是否Burmester會有所影響，儘管已經是國際公司，但畢竟Dieter對於Burmester的重要性是無與倫比的，影響更是深入各個層面。Harald說在過去一年，市場景氣雖然不佳，但Burmester依舊呈現成長，儘管沒有2015年那樣大幅成長 (2015年在許多地區都有兩位數的銷售成長率)，但依舊維持著和緩向上的趨勢，相對其他品牌而言，Burmester的表現依舊搶眼。
高度客戶忠誠度
在與許多客戶和銷售人員的交流中，發現Burmester的客戶忠誠度依舊很高，舉例來說，今年Burmester在慕尼黑展推出新旗艦單聲道擴大機159，比起現役的909 MK5提升20%的能力，許多使用909的客戶都在等待159，儘管推出後出貨到客戶手上還需要一年以上，但客戶們並不因此而考慮其他現有的他牌產品。
今年在慕尼黑也同時展出了全新C500原型喇叭，受到市場很大注目，這對喇叭單隻重達500公斤，預計明年Burmester會推出小一號的款式。另外在BA31和B10兩款喇叭中，Burmester還會加入一款介於兩者之間的產品。數位流產品將維持111、151音樂中心和150網路串流的架構，未來兩年也許會有相當有趣的新產品出現。產品線將呈現由4,000歐元到400,000歐元的分佈。
積極的高質量異業合作
Burmester過去一直都與超跑有異業合作關係，雖然這並不屬於家用音響範疇，但是這對品牌的知名度和質感有難以估計的提升，除了廣為人知的Porsche外，近年和Mercedes Benz的合作也非常緊密，在Mercedes Benz於倫敦以及新加坡所打造的兩間品牌公寓中都用上了Burmester的產品，而在新款Mercedes-Maybach S-Class車上也都選擇了Burmester的音響產品。
倫敦打造自營店
去年在倫敦，Burmester更開展了自行營運的自營店，運作相當良好，給了Burmester非常大的信心。韓國也擁有240平方公尺的展示中心，展示了全系列的Burmester產品。台灣也由代理商極品音響努力下，在家用音響有很高的銷售品質，與Porsche和Mercedes Benz的合作也同樣緊密。香港及中國更長期與德國本地佔據Burmester銷售前三名的位置。
新任CEO人選已確定
因此在創辦人Dieter離開後，Burmester營運依舊非常良好，儘管情感上是無法彌補的，但品牌並未因此受到衝擊，在曝光的質量上一點都沒有減少。而且新任的CEO Mr. Andreas Henke將於2017年初上任，他目前任職Porsche的市場總監 (Marketing Director)，今年底與Porsche的合約約滿就會加入Burmester，他是一位非常專業的管理人士，同時也是一名Burmester的愛好者，未來將由他的專業能力帶領Burmester繼續前進。
