信任與專業才能讓客戶黏著你，訪竹北張先生
【全文輯錄自「普洛影音網」】
才一走進張先生的家門，馬上就讓我耳朵豎了起來，傳來的音樂質感特別好，這麼高的聲音辨識度，我心中早就猜到是哪一家的音響系統。走進客廳，還沒仔細看音響系統，馬上就被家中纖塵不染的風格給吸引，除了整體空間採光明亮，一點灰塵都沒有之外，目光所及全都是白色，白牆、白沙發，整個空間清爽開闊，東西不多卻件件精品，也正符合音響系統所發出的聲音特質。
果然不出我所料，張先生家中用的是全套的Burmester系統。但這樣光溜溜的牆面完全沒有做吸音與擴散，聽起音樂來不會太過刺耳嗎？我仔細地坐在沙發上聽，發現竟然一點都不刺耳，聲音非常柔和，還帶有Burmester一貫的高貴而且充滿水份的音質。據我的經驗，應該是牆面與天花板中有添加吸音材料吧？
張先生的家裡纖塵不染，音響系統也很簡潔，主喇叭就是Burmester的B25喇叭，
以兩聲道為主
但我這次猜錯了，原來張先生的秘密是壁紙，而且是高檔的國外進口壁紙。更特別的是他家用的壁紙是白色的，如果不仔細看，就會讓人以為是油漆的光滑牆面。但因為壁紙有些許的吸音效果，所以可以緩和空間中過多的反射。不過在我的經驗中，吸音應該也是有限，所以我不能確定完全是壁紙的功勞，但可以肯定的是張先生這邊的聲音聽起來非常舒服，不用開大聲就很好聽。
因為Burmester 035前級有環繞前級直通的輸入端子，所以張先生目前的音響系統是將兩聲道與多聲道結合在一起的，Burmester B25喇叭不論是在聽音樂或是看電影都是由036擴大機驅動，多聲道部分也有用Onkyo TX-NR1030搭配崁入式喇叭架設天空聲道，但平常還是以聽音樂為主。
張先生的工作是屬於業務性質，所以每天都很忙碌，回到家只會想放鬆聽音樂，所以選了音質特別好的Burmester喇叭。其實他本來用的是DALI的喇叭，也沒有什麼不滿意，但因為後來車子換成保時捷，便想聽聽這個保時捷御用汽車音響品牌的聲音，剛好此時沐爾音響也開始引進Burmester，就這樣決定購入。
張先生與沐爾音響的專案經理Jack已經變成好朋友，所有音響大小事都交給他打點。
對專業的信任
什麼？就這樣？沒有貨比三家？也沒有去別家聽？我告訴你，張先生甚至連去沐爾聽都沒有，就決定購入Burmester B25。因為當時他正在法國旅遊，所以在自由活動的時候去了一趟當地的音響店聽了一下就決定了，可見對沐爾音響有多放心。張先生最早的一套音響是跟大型3C賣場購買的Sony套裝音響系統，但他發現現在的音響系統跟其他電器產品不一樣，功能非常複雜之外，要如何讓聲音表現更好或使用上遇到問題，常常找不到人解決，此時才知道「專業」的重要。
後來他在音響店認識了Jack，購入第一套以B&W喇叭為主的兩聲道音響系統，過了一陣子又聽到更喜歡的Opera喇叭，也在Jack的建議下更換了喇叭。接著因為搬新家，所以又換了DALI的喇叭，本來以為不會再換了，沒想到這次連擴大機都換成了全套的Burmester。雙方能有這樣的信任一方面是建立在長期的友誼，另一方面則是每一次換喇叭都能聽出聲音表現的精進，讓他一次比一次滿意。
可以聽到飽的服務
換過這麼多喇叭品牌，而且每一件都是精品，我以為張先生應該是做過很多功課，對音響品牌非常有研究，沒想到張先生跟我說這部份他很相信專業的推薦，不過一定要耳聽為憑，所以除了現在用的Burmester B25沒有去沐爾聽之外，之前的每一對喇叭都親自前往沐爾試聽比較過才決定，有時候一聽就是一個下午。張先生開玩笑地說「就是因為這樣聽到飽的服務讓我很滿意，所以最後還是跟他們買」，Jack則解釋道「平日店裡比較沒客人，還可以這樣，假日客人多可能就沒辦法啦。」
張先生說現在網路資訊這麼透明，他又因為工作的關係常跑國外，如果要從國外帶回來也不是不可能，但是這樣除了要自己安裝，而且也不好意思找音響店問問題或是請他們解決遇到的困難，所以只要價錢在合理範圍內，買音響他還是換選擇專業的音響經銷商。
專業與服務才是關鍵
沐爾除了夠專業之外，對於他所遇到的問題也都能細心與耐心的解決，讓他非常滿意。加上他跟Jack認識了這麼久，建立起深厚的信任，就像朋友一樣，可以暢所欲言。而且因為沐爾就在附近，有狀況他們一定會到府服務，讓他非常放心。「音響店的專業與服務才是最重要的！」這次，張先生笑著說：這次應該「真的」不會再換了啦！（文／書世豪）
這就是張先生的音響系統，兩聲道部分主要就是Burmester Classic Line裡面的035與036前後級組合，訊源則是Burmester 102 CD唱盤。多聲道部分則是Onkyo的環繞擴大機TX-NR1030，訊源是Oppo的UDP-203 UHD播放機，另外還有Linn的數位串流系統。
這部035前級裡面一定有什麼魔法，怎麼會這麼好聽？原來魔法就是與Top Line系列011前級一樣的X-AMP與直接交連，另外加上R-2R的音量控制與精密配對的元件，難怪這麼好聽。
與035同屬Burmester Classic Line系列中的036後級，看型號就知道是與035同時推出的一套組合，小小一部推力也滿驚人的，4歐姆負載下竟然可以有171瓦的輸出功率，難怪能把Burmester B25推得這麼寬鬆自然。
在音響系統的上方，竟然放著一部義大利迪朗奇（Delonghi）的咖啡機，雖然我個人對自動咖啡機沒有研究，不過這部咖啡機煮出來的咖啡還真好喝，上網一查才知道原來是高檔貨啊！
超低音喇叭用的是向來以威猛著稱的M&K Sound製品，中央聲道則是DALI的製品，這兩件都是原本系統沿用的，因為張先生說看電影聽多聲道的時間還是比較少，所以專注在兩聲道就好。
超低音喇叭的上面還擺著一付B&O的耳機，是怕晚上聽音樂吵到家人時候用的。我本來以為也是跟沐爾買的，沒想到張先生說沐爾沒有賣耳機，害他還要跑去找別人買，如果他們有賣耳機就跟他們買了，可見他跟Jack的感情真的很好。
Onkyo的TX-NR1030雖然已經內建了數位串流的功能，但為了操作上的方便性，張先生還是另外安裝了一部Linn的數位串流播放機，讓TX-NR1030只要專心負責多聲道的工作就好。
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